优质服务，并不等于廉价服务！

所有的服务，不仅仅特指医疗服务，在社会铺天盖地宣传提升服务质量的同时，有没有考虑到，优质服务，并不等于廉价服务！不要让服务人员心寒。

众所众知，全世界医疗服务人员地位最高的是美国，而在中国，医务人员的地位并不是我们想象中那样神圣高大。我不否认他国的医患关系多么和谐，当然全世界暴力伤医的行为也不仅限于“中国特色”。在广大媒体及政府铺天盖地的宣传“健康中国行”、“全民医改”的同时，医务人员的待遇如何，他们的工作强度及工作环境有没有改善，想让马儿跑的快，又不给马儿吃草，天底下哪有这么操蛋的决定！

火车站、商场，这些人员密集的地方，安检必不可少，然而医院呢？每年多少暴力伤医事件的发生，难道有关部门领导天天不看新闻吗？行凶者竟然可以堂而皇之的拿着凶器进入诊室，刺杀手无寸铁的医务人员，更有胜者，借着就诊的名义，乘其不备，突发冷箭，着实令人心寒，二十几载寒窗苦读，一刀便化为乌有。要知道，中国的医生成长之路是多么漫长。5+3+N培养模式，让多少人青丝变白发，当同龄人结婚生子，作为医务人员的我们，看着手中的病例，摸着空空的口袋，仰天长叹：下个月的房贷何去何从，生命中的那个他现如今你在哪里？多么痛的领悟！连工作环境都无法保证，还谈什么狗屁优质服务，纯粹是无稽之谈。

夜班，从接班的那一刻，你永远不知道接下来会发生什么。当别人已经进入梦乡，可能你还在进行血淋淋的清创缝合，或者是正在进行生死时速的心肺复苏，抑或是思考这份病例交给患者之后，会不会产生医疗纠纷。当天边泛起鱼肚白的时候，你又要为接下来的交班和新的一天如何继续战斗而强打起精神，试问，如此高强度的工作，一晚上夜班费多少？遇到节假日，真的有传说中的三倍工资吗？古有陶渊明不为五斗米折腰，现如今恐怕折断腰对于医务人员来说已是家常便饭，但是他们为的却不是所谓的气节，而是为了生活。

经常告诫患者要“避风寒，畅情志，低盐低脂饮食，规律作息”，可医务人员自己呢？不是我们不想，是现实让我们不能！当你饿了一上午准备好好吃一顿，补充一下能量，谁谁谁一场床病人突发情况，需要紧急处理；或者病人家属过来咨询病情，哪哪病区需要急会诊……着实心累啊，长时间这种亚健康状态，让我们经常听到身边的同事谁谁谁倒下了，猝死了，惋惜的同时，告诫自己一定要守护自己的健康，但是当情况出现，又火速奔赴现场，为啥呢，因为咱们要对得起这一身的白大褂啊！

一杯奶茶十几块，让你快乐的同时，无形中却在摧残你的身体；一瓶氯化钠一块多钱，但是关键时刻却能救命，而你们，却还嫌它贵！医生连续奋战几个小时，甚至十几小时的一台手术，自己到手百把块钱的劳务费，承担的却是生命的代价，你们却还在抱怨怎么这么磨蹭；却没有一句谢谢。我不是说医务人员有多么高尚，对于这种没有血缘关系的尽职尽责，医务人员在行业中说第二，恐怕没有人敢说第一吧。难道医务人员非要把自己放在地上，任由患者“践踏”吗！“来，给我测个血压”，“你这人技术行不行？连个针都打不进还在这呆着干嘛”“我就肚子疼，你给我开这么多检查做什么，你这人真黑心。呸！”将心比作，这样的情况下，“优质服务”到底是啥？作为医务人员的我，着实有些迷茫。