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银行员工个人工作总结

时间:2024-03-06 06:03:31
银行员工个人工作总结[此文共1266字]

银行员工个人工作总结

从我融入这个集体之后,就与香港路的发展紧密地联系在了一起,我的学习、进步、成长和成功都与这个集体的发展、强盛密不可分。发展壮大的过程,也是我从一个刚刚毕业,对社会、生活、集体认识都很淡薄的鲁莽小子,发展成为融入集体、成就自己、服务社会的合格中行人的过程。

今年是我进入中行后的又一个重要的转折年,一方面喜获转正后,我将以一个新的面貌面对工作,另一个方面转正后新的挑战和压力接踵而来,今年以来我的各项指标在入行5年后,基数都获得了一个较大的累加,尤其是存款方面,面对同业的激烈竞争,一方面原有存款在陆续流失,一方面新的存款资源迟迟没有发现,这直接导致我在今年的考核中一直处于被动,分析下来,自身的不足和同事之间的差距,都与自已平时不善于认真学习,不善于主动开口,不善于积极营销有关。想要扭转这种局面,我觉得要从以下几个方面入手。

一、练就过硬的业务本领;人生在世,总要有一个自己赖以安身立命的东西,就是要有一技之长,自身的价值才能得到体现,你才能被你的环境所需要。要具备过硬的业务本领,要有一种强烈的求知欲望,不放松业务学习,做到学有专长,成为某一方面的骨干或“尖子”,或者起码要在某一方面真正搞懂弄通,在一定的范围之内是“骨干”,是“业务能手”。工作中要勤于思、敏于行,勇于探索,不断在工作中有新的认识、新的见解、新的进展。

二、遵循良好的职业操守;一名好员工不仅应该是一个有本领的人,还应该是一个品行高尚的人。认真做事,对待工作要一丝不苟,不偷懒、不耍滑、不拖延,主动尽到责任,努力干到让别人很难挑出毛病。主动工作,不用领导安排,出色地完成工作;该自己做的事情绝不推给他人,习惯约束,敬畏并执行行里的各项制度,决不任意挑战制度和文化。

三、构建和诣的人际关系;人的本质是一切社会关系的总和。因此处理好人和人之间的关系就不仅是一个为人处世的态度问题,它更是一个人要想在社会中立得住并且有所发展的根本要求。要想构建和谐的人际关系。我认为要一真、二敬、三爱、四忍。真,就是对人要真心实意,决不能虚情假意。敬,就是要有敬人之心,不怠慢任何人,更不能以傲慢的态度去轻视他人;爱,就是与人为善,愿意为他人做事,愿意为他人付出;忍,就是相互宽容。不能受点委屈就火冒三丈,能让人处且让人。要赢得客户,要真心养成尊重客户的习惯,要对客户的批评抱怨报以感激之心,要让客户感到除了你为他服务,别人都难以让他满意。

四、保持清醒的自我认识;认识自己,重要的是要客观地分析自己、评价自己,了解自己的长处与短处,认请自己所处的环境和形势,使自己永远保持清醒的头脑,既不因成功而沾沾自喜、得意忘形,也不在挫折面前垂头丧气、自暴自弃。相信自己对自己要有信心,对正确的选择要持之以恒的坚持下去,要相信自己,不会碌碌无为地白走一遭,即使干不出一番大事来,也一定能小有所成。

五、树立正确的机遇意识;清醒的认识创造机遇靠勤奋,脚踏实地的苦学实干,多长知识,多长本领,方方面面优于他人。发现机遇靠眼光,头脑要清醒,思维要敏锐,能从细微之处发现机会。只要认准了是机遇,就不怕冒风险,迅速反应,马上行动,全力夺取。

在今后的工作当中,我要更进一步加强自身各方面的学习,作为一名年轻的员工,我在工作中,要把诚信作为立身之本,把亲和作为与客户沟通的纽带,把进取作为职业态度,把敬业作为工作准则,把感恩奉献作为精神取向。为香港路的发展做出自己应有的贡献,并在其中完成自我价值的实现。

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