退役军人服务站半年工作总结

心系退役军人全心做好服务

今年是我镇退役军人服务站建立的第二年，在镇委、镇政府的坚强领导下，在上级退役军人事务部门的指导帮助下，我站认真贯彻落实中共中央《关于加强新时代退役军人工作的意见》和习近平关于退役军人工作重要论述精神及市、县有关决策部署，依法履职尽责，严格落实政策，狠抓基层基础，完善服务保障，各项工作有序推进，退役军人群体持续稳定，对社会的和谐稳定发挥了重要作用！

一、健全“三个体系”，夯实基层基础

一是健全组织体系。镇委、镇政府高度重视退役军人服务工作，全力健全完善乡镇和村(社区)两级退役军人服务体系，乡镇由党委副书记兼任站长分管退役军人事务，村（社区）由书记兼任退役军人服务站站长，形成乡镇、村(社区)上下联动，全镇24个村(社区)退役军人服务站全部挂牌成立，配备专兼职工作人员50人，实现了“服务全覆盖”。

二是健全制度体系。没有规矩，不成方圆，结合新单位性质和退役军人工作特点，建立起规范高效的制度运行机制，使各项工作和每个岗位都有章可循、有据可依，办公场所悬挂制度牌，严格依照上级制定的管理制度、工作流程，为退役军人提供保障，做好服务。

三是健全运转体系。加强退役军人服务站专业化队伍建设，明确乡镇、村(社区)两级退役军人服务站职责，制定服务清单，对服务内容、标准要求、工作流程实行清单化规范。加强作风建设,充分调动和激发干部队伍的积极性、主动性、创造性,形成风清气正、干事创业的良好氛围;加强督导、通过督导检查、工作考核、约谈问责等方式，督促严格落实政策，确保退役军人服务保障工作依法依规进行。

二、强化“两个学习”，提高队伍素质。

一是认真学习习近平关于退役军人事务工作的重要论述精神。成立退役军人事务机构是习近平总书记亲自谋划、亲自推动的，他指出：“成立退役军人事务机构，就是要加强退役军人管理保障工作，让军人成为全社会尊崇的职业。各级党委和政府要高度重视，切实把广大退役军人合法权益维护好，把他们的工作和生活保障好。”我站始终把习近平总书记关于退役军人工作的有关论述作为根本遵循，深刻领会其精神内涵，紧紧围绕“以退役军人为中心，以服务保障为根本”这条主线，全力做好各项工作。

二是认真学习法律法规知识。退役军人事务工作是一项政策性很强的工作，涉及六大类25个法律法规规章、77个政策性文件，要做好这项工作，必须熟练掌握各项政策法规，为提高干部队伍素质和业务水平，我站定期组织业务培训会，集中宣讲政策法规，采取抽查提问的方式，推动大家的学习进度。

三、做到“四个精准”，严格落实政策。

一是精准落实移交安置政策。多渠道宣传退役士兵技能培训和学历教育政策，自主就业退役士兵一次性经济补助金、城镇退役士兵待安置期间生活补助金、自谋职业补助金等全部按政策规定发放。

二是精准落实优待抚恤政策。按时足额发放优抚对象的抚恤补助金，及时兑现义务兵家庭优待金、现役军人立功受奖慰问金等。全面解决优抚对象“四难”(住房难、医疗难、生活难、就业)问题，通过帮扶援助，优抚对象的生活得到很大提高，幸福感、获得感和荣誉感得到提升，真正把党和政府的温暖送到了优抚对象的心坎上。

三是精准落实权益保障政策。全力推动部分退役士兵保险接续工作，对于我镇认领的符合政策的退役士兵，已经全部通知到位，大多数已经办理完成，极少数于近期办理，坚决做到依规操作，确保不错不漏。

四是精准落实精神抚慰政策。为全镇1200名退役军人和其他优抚对象送挂历、挂光荣牌，实现了“全覆盖、零差错、零投诉”。我们一个小小的举措换来了他们久违的感动、崇高的军礼和依依不舍的远送，他们由衷的说，我们党的光荣传统又回来了。

四、下好“三个功夫”，做好服务保障。

一是在摸清底子上下功夫。为改变全镇退役军人和其他优抚对象现状底数不清的状况，借助走访慰问、悬挂光荣牌、大走访大调研等活动，彻底摸清了全镇退役军人的底子，突出重点，分门别类，根据每类的实际情况确定需重点服务的人员，进行针对性的帮扶援助。

二是在教育引导上下功夫。利用微信、手机信息、APP等载体，对退役军人加强教育管理，充分发挥党员退役军人和先锋模范退役军人的典型示范引领作用，教育他们退役不“退”党性修养，引导广大退役军人守住底线、筑牢防线、不越红线。全镇共有11名退役军人担任村(社区)两委班子成员，3人任村(社区)书记。

三是在培树典型上下功夫。从不同层面挖掘评选了一批“最美退役军人”、“兵支书”等先进典型，通过网络、媒体等集中展示，鼓励退役军人发挥军人本色，保持奉献拼搏精神，为经济社会发展贡献力量。

五、坚持“两个常态化”，提高服务水平

一是走访慰问常态化。在春节、八一、等定期走访慰问的基础上，建立经常性走访慰问机制，及时开展对重点人员走访调研“回头看”活动，带着问题、带着措施重新登门入户，有的退役军人感动的掉下了眼泪，深情的说“终于有了娘家人了”，拉近了党和政府与退役军人之间的关系，锻炼了退役军人工作队伍，提高了退役军人队伍工作水平。

二是帮扶救助常态化。用足用活帮扶救助政策，按照上级对困难退役军人和其他优抚对象帮扶工作要求，早行动、早安排、早部署，结合我镇实际，积极与人社、医疗、民政等部门协调配合，做好与基本救助政策的衔接，确保符合条件的困难退役军人和其他优抚对象得到及时帮扶。

今年以来，我们围绕着如何服务保障好退役军人群体做了一些工作，在工作中也遇到了一些问题，主要是：一是我镇共有退役军人1200余人，各类优抚对象366人，退役军人基数大，优抚对象数量多，历史遗留问题多，时间跨度长，成因复杂，解决难度大，稳控压力大。二是对退役军人工作重视程度存在“上热下冷”现象，个别村（社区）重视程度不够，工作开展不平衡。三是个别退役军人对新单位成立抱有过高期望值，一方面提出了一些过高无理诉求，另一方面现有法律法规政策无法解决。这些问题将有待于我们在今后的工作中逐步改进。

六、2020年退役军人服务站下半年工作思路

紧紧围绕习近平总书记提出的“让退役军人成为社会尊崇的职业”这一目标，满腔热忱为退役军人服务，激励他们为改革发展和社会稳定作出积极贡献。发挥退役军人服务站作用，推动全镇退役军人服务工作的统筹协调、整体推进和督促落实;进一步健全完善工作运行体系，加强退役军人服务保障建设，健全横向到边、纵向到底、覆盖全员的服务保障;积极主动深入学习党和国家新近出台的政策法规。

做好三项重点工作：

一积极探索退役军人党员管理、流动党员管理新路径，挖掘一批、树立一批、宣传一批示范典型，教育引导广大退役军人退伍不退色，退役不退志。以“减少存量，杜绝增量”为目标，下大力气解决部分退役军人历史遗留问题，努力维护退役军人合法权益

。二是做好优待抚恤工作。全面落实各项优抚政策，完成退役士兵保险接续工作，严格兑现落实抚恤补助，有针对性地提供人性化、精细化的解困帮扶服务。

三是做好拥军褒扬工作。把服务军人备战打仗作为拥军工作的重点，大力支持部队建设，配合做好军事任务保障，支持军民融合发展。建设管理好烈士纪念设施，创新丰富载体，广泛开展各类纪念活动，大力弘扬英烈精神。