2021年文化和旅游假日市场工作总结（情况综述）

【概述】

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【正文】

元旦期间，我市文旅部门严格落实防疫防控工作部署，把疫情防控、市场安全工作放在工作首位。

我市共举办0场次营业性演出活动；举办非遗进景区活动1场（石竹月季园）；15个镇文化站正常对外免费开放。出动执法人员23人次，检查各类经营单位40家，责令改正经营单位10家，行政处罚0家，全市文化市场安全稳定。

共接待游客13.3万人次，实现旅游收入2070余万元。市文化和旅游局工作人员严格贯彻落实安全生产暨疫情防控要求，强化假期值班值守制度，确保元旦假期旅游安全。

一、假日文化和旅游工作组织情况

元旦期间，局值班领导每天带队到景区、公共文化服务场馆、星级酒店、网吧等人员密集场所进行现场督查，认真检查人员进出登记和疫情防控措施落实情况，检查节日安全生产工作，督促落实戴口罩、扫码、量体温、1米线安全距离、清洁消毒和“预约、限量、错峰”等防控措施，把防控责任落实到位。

二、假日文化和旅游市场特点

1.严格安全管控。紧紧围绕疫情防控要求，开展出行出游活动。

2.旅游理念有所变化，以自驾游、休闲游、健康游、亲子游、生态游等成为主要方式，传递出绿色、健康的旅游方式。

3.持续引导宣传。持续加强各景区、场馆、经营场所、各乡村旅游点疫情防控安全、文明出行等宣传，营造安心、放心的文化旅游环境。

4.湖鲜美食尝鲜游受亲睐，环梁子湖各农家乐、餐馆、饭店纷纷迎来美食体验游客。

5.杜山草莓采摘基地受到热捧，刚上市的草莓成为生鲜产品销售的主力军。根据游客需求采取现场采摘、摊位选购，邮寄等方式，让每位游客都满载而归，整体市场秩序稳定。

6.生态农产品热度不减，生态鸡蛋、跑山鸡、盆景、苗圃、鱼类等成为备年货的主要产品。

7.旅游市场管理规范，安全有序，无旅游安全事故发生。主要景区景点、乡村旅游点秩序井然，安全提示、警示标识、安全防护设施完善，没有发生游客投诉案件，假日旅游各项工作运转正常。

四、流量管理情况

保持信息互通，及时通报流量情况，游客流量监控与引导更加高效，旅游体验得以提升，旅游市场运行平稳。各景区、娱乐场所接待量均没有超过承载量的75%。

五、存在的突出问题

无。

六、假日期间文化和旅游安全应急和投诉处置情况

做好安全应急值守，旅游市场运行平稳。全市没有文化和旅游服务质量投诉，未发生文化和旅游安全责任事故。

鄂州市文化和旅游局

2021年1月3日