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单位半年工作总结1半年的工作已经结束了,现在回想起来的时候我也是感触良多,作为__的一名员工,我也深知我还需要继续努力,半年的时间虽然比较长,但是我愿意去提高自己,认清楚自己的方向,这也是我应该要去努力的,这半年来的时间确实还是感觉很有意义的,我也一直都能够看清楚自己的方向我,这是我应该去努力的,在这一点上面我也还是感觉非常充实的,这半年的工作当中我会继续去落实好自身各方面的能力,现在也总结一番工作。
我应该要对自己有足够客观的认识,在这一点上面我也还是应该要坚持去做出好的成绩来,半年来还是感觉非常的充实的,我也希望可以通过自己的努力去取得更好的成绩来,这也是我对自己应该要有的态度,在这方面我也始终都相信自己可以做的更好,未来也应该要鉴定好自己的态度,我对这一点非常的在乎,上半年的时间不长,在这半年当中也学习到了很多东西,我感觉这样下去自身能力也是会有一定的提高,这对我而言也是应该要继续去落实好的,我也对此感触良多,应该要继续去做好相关的调整。
这半年来我也确实一直感觉很有意义的,因为我也认识到了的自己各方面也是应该要继续努力的,这段时间以来的工作当中,我也在的不断的思考自身各方面的成绩,对此我也是认识到了自己的问题,在这个过程当中我也是需要好好的反思,这对我而言也是很有意义的,我也感激周围同事对我的认可,我自己也进步了不少,确实这让我觉得非常的有意义,我一定会鉴定好自己的态度。
这半年来的时间,我也充分意识到了自身各方面的成绩,这对我而言也是非常的充实,我比价喜欢这份工作,按时的完成好上级交待的任务,遇到自己的不懂的知识都会虚心的请教,所以我一定会更加努力,我应该要认清楚自己的方向,我相信以后我可以做的更好一点的,这半年的时间我也确实是进步了很多,也感激周围同事对我的帮助,我会继续去做好分内的事情,调整好心态,用实际行动去证明自己,虚心更多的知识,这一点是非常关键的,我不会辜负了领导的期望,在下半年的工作当中,改正上半年的不足,虚心的去学习好相关的知识,让自己努力去维持好的态度,我相信可以做的更好一点。
单位半年工作总结2时光飞逝,20__年已经过去了一多半,为了踏踏实实做好今后的工作,回头审视已经走过的路,只有勤于总结、善于总,才能在总结中升华自己。
一、回顾20__年上半年我的工作、学习情况
1、20__年4月初我来到四川__项目部任职测量员,在工作岗位上我认真做好本职工作,审核设计图纸,整理测量资料。
2、在工程前期,工程科长带领我们符合设计院给水准点和高级导线点,同时在__科长和__科长引导下,我不断细化测量工作,最终确保工程质量。
在此过程中,我不但熟练了测量软件的操作,而且深深的感受到了工作要细致入微,测量工作容不得半点马虎。3、(1)在测量资料归集和学习方面,我结合丁哥教我的方法总结的经验,整理出一套实用自己资料表格,并加以改进,使其具有__工程项目部的特点。
另外,我对所有图纸做进一步了解,并结合地形特点做出实用测量表格。(2)在施工方面,我还有许多地方需要学习。在工作过程中,通过计算与实体工程对比更加全面准确地计算工程量,准确地放样,作为测量员的我,结合施工规范和图纸强化自己的计算能力和现场协调能力。
4、为了不断提高自己的竞争力,在20__年年初我报考并通过了全国质检员考试,为以后发展积蓄了力量。
二、下半年工作计划
1、以百倍的热情投入到工作当中,对待工作一丝不苟,实事求是,认真完成本职工作,不断深化学习,提高自身业务水平,使自己有质的飞跃。
做好__工程的测量工作,实现企业利润化。2、努力学习基础知识,夯实基础,在工作中学习,积累经验,继续提升自己的核心竞争力。
3、努力完成领导交给的各项任务。
以上为我的20__年上半年个人工作总结,请领导审阅,如工作上有错误之处,请领导不吝指出,我将及时改正,尽快提高自己的业务水平,积累经验,更好地工作。
单位半年工作总结3本人是__公司经营部长,我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况,移动电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来,坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位,始终牢记“用户第一,真诚服务”的理念方针,坚持让用户满意,为用户解决问题,坚持改革创新、与时俱进,通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务,现将本部门20__年上半年工作总结如下:
一、立足本职打造优质服务
近几年来固话和宽带市场饱和,固话安装量下滑,加之各大运营商采取降价策略,造成激烈的竞争环境。如何保留客户,营销业务,成为了公司发展壮大的关键因素,作为公司经营部门,我觉得我部门要承担起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是提供服务,为用户创造服务价值,只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象,才能留住老客户,培养新客户,在电话讯问的工作中,我要求部门员工加强服务力度深度,树立优质服务的理念,在与客户沟通时做到语气和善,态度真诚,得到了客户的赞许,提高了客户的满意度。
二、提高部门员工整体素质
公司的发展需要每一名员工的努力,只有好的团队才具有战斗力和凝聚力,在实际工作中,我每个月都组织部门员工召开分析会议,让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训,不断学习,不断改善服务,提高部门整体的业务能力和工作水平,让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位,充分发挥自己的工作能力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下,只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队,才能留住用户,帮助公司更好发展。在上半年的工作中,通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路,寻找新方法,为公司业务发展协调关系,出谋划策,有效的促进了业务的发展,让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。
三、结合实际开创新局面
上半年工作期间,我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司,服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状,我积极组织优秀员工一起探索新思路,开创新方法,在工作中用理论指导解决实践,加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性,开拓经营,以公司效益为中心,调整部门业务结构,突出发展高效业务,努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理,加强对业务员的业绩考评时效性,变年度考评为季度考评,充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查,我部制定出计划性的工作方案并予以实施,切实提高了工作效率和质量。
以上是经营部20__年上半年的总结,虽然取得了一定的成绩,但还存在着很多需要改进的地方,如工作还不够精细化,对一些方 ……此处隐藏1893个字……科把学习放在首要位置,本着急用先学、实用自学的原则,结合科室实际,强化了四项学习。一是学习上级精神,主要学习了省委卢展工书记在省委办公厅调研时的讲话,科室内部开展了“三具两基一抓手”、“四个重在”、“三平精神”等知识的学习;二是学习实用技能,重点是学习计算机应用及办公软件操作技能,做到人人会操作,人人懂软件;三是学习公文写作,要求科室每位同志不能仅仅局限于写简单材料,还要有必须的公文写作潜力;四是学习业务知识,主要是加强方案制作、会务安排、活动筹备、办公室日常工作规范、公务礼仪等相关知识的学习。
(二)抓管理,严格日常工作规范
在日常工作中,科室人员牢固树立“办公室工作无小事”的职责意识,牢记各项规章制度,哪怕是一些看似小事或经常性工作也要写在本上,记在心里。对接打的每个电话、收发的每个文件都要细心对待、谨慎处置、快速处理。严格工作程序,规范办会流程,明确个人职责,要求工作到位而不越位、不错位。要用大局的天平来衡量工作,分清主次、避免视小不为、因小失大。值班安排、会议通知、座次安排、会务接待,这些看似简单、一成不变的工作稍有不慎就会捅出大娄子,导致办公室工作陷入被动。对待日常工作,我们从不敢也不能掉以轻心,做到时刻持续清醒的头脑,清晰的思路,厉练的作风。
(三)抓重点,力求工作取得新突破
综合科的工作涉及面广,工作量大,要想取得成效,就要善于在被动之中争主动,抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。上半年,主要开展了以下四个方面的工作:
一是改善了办公环境,提升了队伍素质。为对外树立市委办公室首善机关良好形象,改善和美化办公环境。科室按照李主任的指示,更换了办公桌椅,增添了绿植,悬挂了名家字画,办公环境焕然一新,为来机关办事的群众留下了好印象。根据工作需要,行政科还增配了电脑和打印复印一体机等设备,使每位同志都能上机操作,在提升个人潜力的同时也大大提高了工作效率。办公环境、办公条件的改善无形中培养了同志们“以办为家”的理念,提升了凝聚力,提高了战斗力。
二是完善了各项规章流程。规范机关收文办理制度,做到专人负责机关来文的登记、传阅、归档以及紧急文件的处理工作,做到了及时、准确、高效。将机关内部使用的全市各单位通讯录进行了重新登记编排。进一步规范市委各种会议办理流程,安排专人负责起草各类会议(活动)的筹备方案和会议(活动)通知。认真做好了市委领导一周活动预排的统计整理工作,市领导的值班安排工作和市委大事记的记录工作。
三是认真细致做好会务接待工作。为切实做好会务接待工作,综合科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识,努力创新工作方法,高标准完成了各项接待工作。为确保每次会务接待圆满成功,我们进一步完善了会务接待的组织程序,从会议通知、会场布置到路线安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。做到会前充分准备、会中用心服务、会后及时总结。
四是认真做好各项事务服务工作。我们始终秉承只要是办公室的事,就是综合科的事,强化群众荣誉感。半年来,我们共办理领导临时交办事项50余件,办理紧急通知事项30余件,接待群众电话、信访、人访50多人次,接处紧急重要状况报告20件次。透过以下工作为市委机关的正常有序运转和上级党委决策的及时传达贯彻带给了有力的保障。
回顾上半年的工作,虽然有很多活动看似平常琐碎,但件件又事关重大。下班后、节假日常常会有会议、活动需要通知,这就要求同志们要有奉献意识、牺牲精神,要能舍小家,顾大局。每遇到这种工作,科室人员都能做到迅速到岗,各司其职、紧密配合使工作得以圆满完成。
前段时光,为促进工作开展,市里加强了我办的中层力量,科室内部也有了必须的调整。崔涛、王耿到了新的岗位,鹏飞、樊杰两位经验丰富的同志为科室增添了新的力量。从近期工作状况来看,我们科室也有一些工作需要进一步改善。一是要进一步提高全员的业务水平。科室人员不仅仅仅要精通本科室各项工作,还要向兄弟科室学习多方面的业务知识,使自我成为多面手。二是要进一步拓宽工作视野。不仅仅要把室内工作做好,还要多走出去,到委局、乡镇调研,在调研中挖掘问题、解决问题,学习经验、运用提高。三是要进一步提升工作标准。改变过去存在的“只求过得去,不求过的硬”的思想,不断改善,不断创新,精益求精。
二、__年下半年工作计划
下半年,我们将按照办公室“四加强,两提升”学习实践活动的要求,围绕“党性”、“宗旨”、“全局”、“枢纽”、“服务”、“职责”、“严格”、“运作”这八个关键点,把各项精神落到实处,深刻领会,准确掌握科学方法,切实提高工作质量。
(一)加强学习潜力建设,不断提高自身素质。
要求科室同志树立学习只有终身没有终点、只有毕生没有毕业的理念,把工作学习化,休闲学习化,生活学习化,以旺盛的求知欲推动作风的养成和潜力的提升。在用心参加集中学习的同时,我们还要认真抓好自学,建设社会主义和谐社会等重要思想理论,今年下半年计划学习《第五项修炼》、《务实求理》、《辩证法随谈》等几本书。在学习中,坚持理论联系实际,根据科室工作需要,引导同志们用心学习各项业务知识,如《机关公文处理工作选编》提升个人的知识水平。从而在学习中找理念、找方法,以理论指导实践,以知识开阔视野,进一步提高实际工作潜力。
(二)加强执行潜力建设,努力提升运作潜力。
按照综合科的职责定位,立足全局、当好枢纽、扛起职责、强化执行、切实提高运作水平。要在运作上多下功夫,工作中要多点思考,多点行动,多点服务,多点表率,力争在学习中持续提升,在日常工作中寻求突破,在接待服务中力求创新,不断推进各项工作。按照办公室规范化建设的要求,进一步对科室各项工作程序细化,使科室全体同志进一步明确各自工作的标准和要求,避免了工作的随意性和盲目性。同时,狠抓各项制度的落实,促进各项工作规范、有序开展,树立制度就是执行力的理念。
(三)加强服务潜力建设,不断提高会务接待工作水平。
要增强服务准确性,高标要求,树立零差错理念,要在求效上多下功夫,以求真、求实为前提,以求效为目的,把对面上的要求具体化为对各个局部的要求,把对科室的要求具体化为对每个工作人员的要求,一个问题一个问题的解决,一件工作一件工作的落实。坚持会务接待抓细致的工作思路,对各项接待会务工作做到安排深入细致,方案详细周全,具体工作落实到人,明确职责。加快工作节奏,对定下来的事狠抓落实,雷厉风行,严谨细致地做好每一个环节的工作。用心学习兄弟县市的先进经验和做法,不断提高会务服务水平。
(四)加强创新潜力建设,确保科室各项工作再上台阶。
要善于打破思维定势,敢于突破常规旧习,不断总结探索规律,善于抓重点、抓关键,改善工作方式方法,用心适应新形势新任务要求。努力创新工作机制,完善工作流程,在收文流程,办会流程等方面力求有所创新,取得进步。
以上是本人代表综合科向各位领导及同志们做的简要汇报,不妥之处,请批评指正。
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