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提高服务水平 切实落实工资福利

时间:2024-07-06 19:41:12
提高服务水平 切实落实工资福利[此文共460字]

工资福利工作事关民生、事关稳定,涉及全市各事业单位一万余名服务对象,阿克苏市人社局工资科克服人手少、任务重的实际困难,通过三项举措提升工作效能,受到服务对象的广泛好评。

一是增强自身业务素养。工资福利工作政策性强、涉及面广,具有很强的历史沿革性,对业务工作的熟练程度直接影响着服务的质量和满意度。工资科把加强业务学习放在突出位置,利用工作之余,采取读文件、读书报、向上级请教等方式,将工资福利各项业务知识进行分类梳理,内化为自身能力,为提高服务质量打好基础。

二是着力优化工作流程。对于各项业务的办理,特别是工资年度普调、工龄认定等大型工作,提前进行周密安排,将办理时间、办理流程、需提供的资料等信息及时通知各单位,基本上能做到即来即批、一次办结。

三是始终坚持热情服务。工资福利涉及个人切身利益,经常有同志反映问题、咨询政策,能随时做到笑脸相迎、热情接待,事事、处处换位思考,认真分析解答所提出的问题,对应该解决的问题马上答复处理,对不能解决的讲清政策,取得理解。

四是强化档案信息管理。通过严格管理个人工资卡片、完善工资核算个人信息、及时进行业务整档归类等三项措施,使工资福利信息实现全覆盖和动态化。

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